Notre équipe

DIRECTION

Notre équipe de direction a une vision globale du développement aux niveaux stratégique et managérial, et possède une grande expertise en matière de logistique internationale et de dédouanement.

Miao HU

VP

Bertrand Waltz

Président

Jie HUANG

VP

DOUANE

Nos déclarants en douane de plus de 30 ans d’expérience mettent en pratique un process de douane rapide avec un service de dédouanement immédiat.

LOGISTIQUE

Fort d’une expérience de 20 ans dans le domaine de la manutention, notre équipe logistique œuvre avec un engagement envers le respect des procédures, des délais, de la qualité et de votre entière satisfaction.

METHODE PROCESS ET SECURITE

Notre équipe élabore des procédures opérationnelles en vue de les normaliser et les standardiser, assurant ainsi la sécurité et la sureté de l‘entrepôt tout en améliorant continuellement l’efficacité de l’ensemble de nos opérations.

AUTOMATISATION

L’automatisation permet d’accélérer nos traitements, garantissant ainsi les délais les plus brefs pour vous offrir un service efficient.

L’équipe Clear Express est parfaitement équipée pour répondre à vos besoins logistiques internationaux et faciliter la gestion de vos commandes de A à Z.

GHA

Avec plus de 30 ans d’expérience dans les services d’assistance au sol, notre équipe de GHA vous offre un service fiable, ainsi qu’un service complet en langues Française / Anglaise / Chinoise.

SERVICE CLIENTèLE

Le Service Client Clear Express est une équipe de qualité, réactive et à l’écoute de vos besoins. Nous disposons, pour les clients VIP d’un service 1 à 1.

PERFORMANCE ET BUSINESS ANALYSE

Nous utilisons les KPIs pour suivre et mesurer le traitement de nos opérations. Cette approche nous permet d’effectuer des améliorations continues et de vous offrir les meilleures prestations possibles.

INFORMATIQUE

Notre service informatique veille au bon développement et à la maintenance des intégrations entre les systèmes informatiques de Clear Express. De plus, il assure le développement d’API en collaboration avec des logiciels externes, notamment pour les procédures douanières, garantissant ainsi une connectivité fluide et efficace.

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